Rückgabe & Reklamation

Da wir frische und leicht verderbliche Waren liefern, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte die Qualität Ihrer Früchte dennoch nicht unseren hohen Standards entsprechen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.

Return Process

• 1.
  Prüfung der Ware

  Bitte kontrollieren Sie Ihre Früchte sofort nach Erhalt des Pakets auf Transportschäden oder Reifegrad.

• 2.
  Fotodokumentation

  Machen Sie bei Qualitätsmängeln bitte deutliche Fotos der betroffenen Früchte sowie des Versandetiketts auf dem Karton.

• 3.
  Kundenservice kontaktieren

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos an unseren Support.

• 4.
  Lösungserhalt

  Unser Team prüft Ihre Reklamation umgehend und bietet Ihnen eine Gutschrift oder eine Ersatzlieferung für die beanstandete Ware an.